الأسئلة الشائعة
عندك سؤال ؟ احنا هنا لمساعدتك.
إيه اللي بيخلي سكارفات وشيلان ByZaad مميزة؟
كل قطعة من "ByZaad" متصممة بحب، وبتمزج بين الموضة العصرية والأناقة اللي مابتقدمش. تركيزنا الأساسي على الخامات عالية الجودة، والتقفيل الراقي، والنقشات المبتكرة اللي بتضيف لمسة شياكة لستايلك اليومي.
إمتى هاستلم طلبي ؟
هتستلمي طلبيتك في خلال كام يوم؟
- داخل القاهرة والجيزة: التوصيل بياخد من يومين لـ ٣ أيام عمل.
- باقي المحافظات: التوصيل بياخد من ٣ لـ ٥ أيام عمل.
أول ما الطلب بيتشحن، هيتواصل معاكي المندوب لتأكيد توقيت ومكان التسليم.
هل ممكن أعمل إرجاع للمنتج ؟
أيوة، طبعاً تقدري. في ByZaad بنهتم جداً إنك تكوني راضية عن مشترياتك، وعشان كدة بنقدم لك سياسة مرنة للتبديل والاسترجاع:
- فترة الاسترجاع: تقدري ترجعي أو تبدلي أي قطعة في خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام.
- حالة القطعة: لازم المنتج يكون بحالته الأصلية، مش مستخدم، ومعاه التيكيت (Tags) وبنفس التغليف اللي وصلك فيه.
- خطوات الطلب: تقدري تتواصلي معانا من خلال خدمة العملاء أو صفحة "اتصل بنا" وهنساعدك في ترتيب عملية الاسترجاع أو التبديل في أسرع وقت.
ازاي اتواصل مع خدمة عملاء ByZaad ؟
تقدري تتواصلي مع فريقنا من خلال نموذج "اتصل بنا" المتاح على موقعنا، أو الواتساب. هنكون سعداء جداً بمساعدتك في أي استفسارات أو أسئلة عندك.